Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Ringlusametnik
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime ringlusametnikku, kes vastutab raamatukogu või muu asutuse materjalide laenutuse ja tagastuse sujuva korraldamise eest. Ringlusametnik tagab, et kõik kasutajad saavad vajalikud materjalid kiiresti ja tõhusalt kätte ning et laenutatud esemed jõuavad õigel ajal tagasi. Töö hõlmab laenutussüsteemide haldamist, kasutajate nõustamist, dokumentide registreerimist ning koostööd teiste osakondadega, et parandada teenuste kvaliteeti. Edukas kandidaat on organiseeritud, täpne ja suhtlemisaldis, suudab töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Lisaks on oluline hea arvutikasutamise oskus ning võime lahendada tekkivaid probleeme kiiresti ja professionaalselt. Ringlusametnik mängib võtmerolli raamatukogu või asutuse igapäevases töös, aidates tagada kasutajate rahulolu ja materjalide säilimise. Kui oled huvitatud tööst, mis ühendab klienditeeninduse ja haldusülesanded, siis ootame sinu kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Raamatute ja muude materjalide laenutuse ja tagastuse haldamine
- Kasutajate nõustamine laenutustingimuste ja süsteemi kasutamise osas
- Laenutussüsteemi andmete täpne registreerimine ja haldamine
- Materjalide seisundi jälgimine ja vajadusel paranduste algatamine
- Koostöö teiste osakondade ja töötajatega teenuste parandamiseks
- Laenutuse aruannete koostamine ja analüüsimine
- Kasutajate kaebuste ja probleemide lahendamine
- Raamatukogu ruumide ja materjalide korrashoiu jälgimine
- Uute kasutajate registreerimine ja andmete haldamine
- Osalemine koolitustel ja tööprotsesside täiustamisel
Nõuded
Text copied to clipboard!- Keskeriharidus või vastav töökogemus
- Hea arvutikasutamise oskus ja kogemus laenutussüsteemidega
- Suurepärased suhtlemis- ja klienditeenindusoskused
- Täpsus ja organiseerimisvõime
- Võime töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas
- Probleemide kiire ja tõhus lahendamine
- Eesti keele oskus kõnes ja kirjas
- Varasem kogemus raamatukogus või sarnases valdkonnas on eeliseks
- Paindlikkus ja kohanemisvõime muutuvates olukordades
- Hea stressitaluvus ja kannatlikkus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus laenutuse või klienditeeninduse valdkonnas?
- Kuidas tagate laenutussüsteemi andmete täpsuse ja ajakohasuse?
- Kuidas käitute keerulise kliendiga, kes on rahulolematu laenutustingimustega?
- Milliseid arvutiprogramme olete kasutanud raamatukogu või halduse tööülesannete täitmisel?
- Kuidas korraldate oma tööpäeva, et tagada sujuv ringlusprotsess?
- Kas olete valmis töötama vajadusel vahetustega või paindliku graafiku alusel?
- Kuidas suhtute meeskonnatöösse ja koostöös teiste osakondadega?
- Milliseid meetodeid kasutate probleemide ennetamiseks ja lahendamiseks?
- Kuidas hoiate end kursis raamatukogu valdkonna uuendustega?
- Miks soovite töötada ringlusametnikuna just meie asutuses?
